Política de Privacidade

Esta política explica quais dados o Patinhagram (patinhagram.com.br) coleta, por que coleta e quais são os seus direitos. Escrevemos em linguagem simples, de propósito.

1. Quais dados coletamos

• Conta: nome, e-mail, senha (armazenada apenas como hash), cidade/UF e, se você permitir, localização aproximada.
• Pets e alertas: fotos, espécie, raça, descrição, local aproximado e contato que você escolhe tornar público.
• Avistamentos: local, observação e foto opcional, enviados por qualquer pessoa (sem conta) para ajudar na busca.
• Uso: registros técnicos (endereço IP, data/hora, ações relevantes) para segurança, auditoria e prevenção de abuso.
• Empresas/ONGs: dados cadastrais, endereço, logo e informações de assinatura.

2. Para que usamos

• Publicar alertas e cruzar automaticamente pets perdidos, encontrados e cadastrados por proximidade e semelhança de fotos.
• Avisar você (no app e por e-mail) sobre pets perdidos perto de você, correspondências, avistamentos e mutirões.
• Segurança da conta: recuperação de senha, verificação de e-mail, detecção de abuso.
• Melhorar o serviço com métricas agregadas (nunca vendemos dados pessoais).

Bases legais: execução do serviço que você solicitou, consentimento (localização, e-mails de alertas) e legítimo interesse (segurança).

3. Localização e fotos — proteções que aplicamos

• A localização de alertas é exibida de forma aproximada; o endereço exato nunca é mostrado.
• Ao enviar uma foto, removemos os metadados (EXIF), inclusive coordenadas GPS embutidas pela câmera.
• Seu e-mail nunca aparece em páginas públicas; o contato do alerta é apenas o que você digitou para tornar público.

4. Com quem compartilhamos

Com provedores estritamente necessários para operar o serviço (hospedagem, envio de e-mail, mapas do OpenStreetMap) e com autoridades quando exigido por lei. Conteúdo que você publica como público (alertas, avistamentos, perfis de empresas) é visível a qualquer pessoa, inclusive em links compartilhados e no cartaz.

5. E-mails

Enviamos e-mails de segurança (senha, conta) e, se você permitir, e-mails de alertas. Todo e-mail de alerta tem um link para desligar esses avisos; e-mails de segurança não podem ser desligados.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode acessar, corrigir, exportar e excluir seus dados, revogar consentimentos e pedir informações sobre o tratamento. Para exercer qualquer direito, escreva para o nosso Encarregado de Dados: privacidade@patinhagram.com.br. Respondemos em até 15 dias.

7. Retenção e segurança

Mantemos os dados enquanto a conta existir ou pelo tempo exigido por lei. Alertas resolvidos ficam como histórico de reencontros (você pode pedir a remoção). Usamos criptografia em trânsito (HTTPS), senhas com hash, tokens de uso único e registros de auditoria.

8. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais: sessão de login, contexto (tutor/empresa/ONG), rascunho de alerta e preferência de tema. Não usamos cookies de publicidade.

9. Contato

Dúvidas gerais: contato@patinhagram.com.br. Veja também os Termos de Uso.